科依克始终以“为社会提供优质完善的工业产品和技术服务, 振兴民族工业产业”作为崇高使命, 将服务与社会科技的进步相结合。科依克人学习和借鉴国际知名企业的管理经验, 及时导入ISO9000质量认证体系标准, 从完善工程技术服务组织体系、规范售后技术支持、服务程序入手, 在实践中努力探索企业管理方法。现已形成了一个系统的技术服务管理体系, 在工程项目管理、售后技术维护、工程技术资料管理、客户专业技术培训等工作中已形成了基于ISO9000标准, 具有科依克特色的项目质量保证体系, 为向用户提供系统化、多元化、层次化的优质服务奠定了良好的基础。
科依克拥有完善的客户服务延伸网络, 在北京、
武汉、成都、兰州等城市设立办事机构, 为客户提供统一、快捷的本地化技术支持与服务。
科依克的服务观: 服务是加固信任关系的铆钉, 用户至上, 应当想用户所想, 想用户所未曾想。 |