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客 户 服 务 中 心
主要职责
提供系统维护、设备维修与软件升级服务
开通24×7小时热线电话服务, 提供电话支持、远程维护和现场服务
全天候受理用户故障投诉, 响应时间为1小时回呼
定期征询用户意见, 进行工程质量用户访问, 提高用户满意度
提供完整的文档管理。实现设备的可追溯性, 方便工程维护、扩容升级或查询
客户服务24×7小时热线电话:(010)62669980